CASO DE ÉXITO · BRANDING

De clínica local a referente regional: el rebranding de Savia

SALUD · MURCIA

Clínica Savia es un centro de fisioterapia y rehabilitación en Murcia con 8 profesionales. Tenían una base de pacientes fiel, pero su marca no reflejaba la calidad de su servicio. Su logo era genérico, su web parecía de 2015 y no existía una estrategia de comunicación. Frente a grandes cadenas de fisioterapia que abrían en la zona, necesitaban diferenciarse o desaparecer.

El Cliente

Empresa: Clínica Savia

Sector: Fisioterapia y rehabilitación

Ubicación: Murcia centro

Profesionales: 8

Antigüedad: 11 años

El Reto

Una marca invisible en un mercado cada vez más competitivo. Logo genérico, web desactualizada, cero presencia en redes. Los pacientes llegaban solo por recomendación personal, pero las nuevas cadenas de bajo coste estaban captando al público más joven.

RESULTADOS EN 6 MESES

+320%

Tráfico orgánico

4x

Solicitudes de cita

1er

Premio diseño local

67%

Pacientes nuevos <35

El Problema

Elena Navarro, fundadora de Clínica Savia, sabía que su equipo era excelente. Sus fisioterapeutas tenían formación de posgrado, trataban patologías complejas y sus pacientes los adoraban. Pero nada de eso se reflejaba hacia fuera.

«Nuestro logo lo hizo un amigo hace 11 años en PowerPoint», admite Elena. «La web la montó un sobrino y no se ha tocado desde entonces. Cuando busco "fisioterapia Murcia" en Google, aparecemos en la tercera página — detrás de clínicas que llevan tres meses abiertas.»

La apertura de dos franquicias de fisioterapia low-cost a menos de 500 metros fue la señal definitiva. Elena no quería competir en precio — necesitaba competir en percepción de valor.

La Solución: Branding Emocional Integral

Emotia Labs realizó un diagnóstico emocional completo de la marca: qué sentían los pacientes actuales, qué transmitía la marca y cuál era la brecha entre ambas percepciones.

ANTES Y DESPUÉS

Antes

Logo genérico en azul hospital con una cruz
Web de plantilla sin contenido propio
Sin presencia en redes sociales
Comunicación impersonal y técnica
Invisible en búsquedas locales
Solo pacientes por recomendación directa

Después

Marca con identidad emocional: «Tu cuerpo tiene historia. Nosotros la escuchamos.»
Web de autor con testimonios en vídeo y blog de salud
Instagram activo con contenido educativo (4.200 seguidores en 4 meses)
Tono cercano, humano y profesional
Top 3 en Google para "fisioterapia Murcia"
67% de nuevos pacientes menores de 35 años

«No me cambiaron solo el logo. Me cambiaron la forma de ver mi propio negocio. Ahora mis fisioterapeutas se sienten orgullosos de trabajar en Savia — porque la marca refleja lo que siempre hemos sido pero nunca supimos comunicar.»

— Elena Navarro, Fundadora de Clínica Savia

Lo que entregamos

El proyecto incluyó: diagnóstico emocional de marca, nueva estrategia de posicionamiento, identidad visual completa (logo, paleta, tipografía, iconografía), manual de marca, nueva web responsive, estrategia de contenido para Instagram, optimización SEO local y 3 meses de acompañamiento post-lanzamiento.

A los 6 meses del lanzamiento, Clínica Savia recibió el Premio al Mejor Diseño de Identidad del Colegio de Diseñadores de Murcia — la primera clínica de salud en ganarlo.

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