Embudo de conversión
Modelo que representa las etapas sucesivas por las que pasa un usuario desde el primer contacto con la marca hasta la conversión final (compra, registro, etc.).
Lo que necesitas saber
El embudo (o funnel) se divide tradicionalmente en TOFU (top of funnel — descubrimiento), MOFU (middle — consideración) y BOFU (bottom — decisión). Cada etapa requiere contenidos y acciones diferentes. La clave está en medir las tasas de conversión entre etapas e identificar dónde se pierden los usuarios.
Cómo funciona
En la parte superior se atraen visitantes mediante SEO, publicidad y redes sociales. En el centro se nutren los leads con contenidos de valor (email marketing, webinars, casos de éxito). En la parte inferior se cierra la venta con demos, ofertas y seguimiento personalizado. Herramientas como Google Analytics, HubSpot o un CRM permiten medir cada transición.
Ventajas
Visualiza el rendimiento de todo el proceso comercial. Identifica exactamente dónde se pierden oportunidades. Permite optimizar recursos enfocándose en las etapas con mayor impacto. Facilita la previsión de ventas basada en datos.
Casos de uso
Startups SaaS que miden la conversión de trial a pago. PYMEs B2B que necesitan cualificar leads antes de pasarlos a ventas. E-commerce que optimizan desde la atracción de tráfico hasta el checkout.